Wir ziehen unser Portal zum 1. November 2023 um und bündeln alle Funktionen an einem Ort.
Weiterhin stehen Ihnen unsere Online-Services in vollem Umfang zur Verfügung, und Sie können jederzeit und von überall auf alle Funktionen von my.corporate-planning zugreifen.
Möchten Sie die vielfältigen Dienste von my.corporate-planning nutzen? Ab dem 1. November 2023 können Sie sich weiterhin mit Ihrem aktuellen Benutzernamen anmelden. Sie müssen lediglich Ihr Passwort zurücksetzen, und das geht ganz einfach über die 'Passwort vergessen' Funktion.
Falls Sie noch keine Zugangsdaten besitzen, können Sie diese bei Ihrem IT-Administrator anfordern.
Im Portal haben Sie alle Tickets und Anfragen auf einem Blick und können schnell und einfach Tickets eröffnen. Durch unsere Abfragemaske werden alle benötigten Informationen vorab abgefragt und so eine schnelle und effiziente Ticketbearbeitung sichergestellt. Damit werden Liege- und Bearbeitungszeiten reduziert.
Werden künftig noch weitere Funktionen und Service in my.corporateplanning angeboten?
Ja. Wir verbessern und erweitern die Funktionen in my.corporateplanning sukzessive
Welche Systemvoraussetzungen sind für die Nutzung des Portals nötig?
Grundsätzlich können Sie jeden gängigen Browser verwenden (Chrome, Safari, Mozilla Firefox). my.corporateplanning ist auch auf PC, Tablet oder Smartphone nutzbar.
Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses jederzeit über die "Passwort vergessen?"-Funktion in der Anmeldemaske zurücksetzen.
Wer kann sich registrieren?
Alle Kunden mit einer gültigen Vertragsbeziehung zu Corporate Planning.
Wo werden die Daten, die mit CP über die Plattform ServiceNow ausgetauscht werden, gespeichert?
Ihre Daten sowie die Daten, welche Sie uns im Rahmen der Nutzung von ServiceNow zur Verfügung stellen, werden ausschließlich am Rechenzentrumsstandort in Deutschland verarbeitet. Ein Zugriff des Dienstleisters auf die hier gespeicherten Daten von Standorten außerhalb der EU erfolgt nicht.
Werden bei der Zusammenarbeit mit ServiceNow Daten auf sonstige Weise an Länder außerhalb der EU/des EWR (sog. Drittländer) übertragen?
Die Datenverarbeitung erfolgt sowohl von Seiten des Dienstleisters als auch seitens Corporate Planning ausschließlich innerhalb der EU. Ein Zugriff durch Mitarbeiter von proALPHA Tochterunternehmen aus Drittländern erfolgt ausschließlich dann, wenn dies vom Kunden explizit gewünscht oder infolge eines konkret erteilten Auftrages zwingend erforderlich ist.
Welche Daten meiner (End-)Kunden werden durch ServiceNow verarbeitet?
Grundsätzlich werden keine (End-)Kundendaten in Service Now verarbeitet. Dies ist nur im Einzelfall möglich, wenn Sie im Zuge von Serviceanfragen aktiv Endkundendaten als Anhang übermittelt haben.
Gut zu wissen: Tipps & Tricks
Brauchen Sie Hilfe bei der An- oder Abmeldung inmy.corporate-planning? Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Wollen Sie erstmals ein neues Ticket erstellen oder Ihre Rechnung herunterladen? Egal, was Sie brauchen: Unser umfassenderHow-to-Guideliefert Ihnen die Antwort und hilft Ihnen Schritt für Schritt weiter.
Sie sehen sich lieber ein Video an, als den Guide zu lesen? Dann Sind Sie genau richtig! Vom Login über die Ticketerstellung bis hin zur Ticketübersicht, gibt's alles leicht erklärt in unseren Tutorials.
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